Política de Privacidade

Termos e Condições de Uso – Áurea Olympic

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do website aureaolympic.com.br e de todos os serviços e produtos oferecidos pela Áurea Olympic, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ 34.880.761/0001-05, com sede na Avenida Senador Teotônio Vilela, 4029 Bloco 25A 21 São Paulo SP, e-mail de contato suporte@aureaolympic.com.br, telefone (11) 96440-5390.

Ao acessar ou utilizar o site da Áurea Olympic, o usuário concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos, que constituem um contrato legal entre o usuário e a Áurea Olympic. Recomenda-se a leitura atenta deste documento antes de utilizar o site.

1. OBJETO

O presente documento tem por objeto estabelecer as regras e condições para a compra e venda de semi-jóias através da plataforma de e-commerce da Áurea Olympic, bem como regular o acesso e uso dos serviços oferecidos no website aureaolympic.com.br. A Áurea Olympic atua como vendedora de produtos no segmento de semi-jóias, com a finalidade de fornecer aos seus usuários peças de qualidade e design.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

A utilização de qualquer serviço ou a realização de qualquer compra no site da Áurea Olympic implica na aceitação plena e irrevogável de todos os itens contidos nestes Termos e Condições de Uso. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, deverá abster-se de utilizar o site e os serviços da Áurea Olympic. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes Termos, que podem ser atualizados a qualquer momento pela Áurea Olympic.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras no site da Áurea Olympic, o usuário poderá precisar efetuar um cadastro, fornecendo informações pessoais.

Requisitos: O usuário declara ser civilmente capaz (maior de 18 anos) ou estar devidamente assistido/representado por seus pais ou responsáveis legais. Todas as informações fornecidas no cadastro devem ser verídicas, completas e atualizadas. A Áurea Olympic não se responsabiliza por dados incorretos ou falsos fornecidos pelo usuário.

Responsabilidade do Usuário: O usuário é o único responsável pela segurança e sigilo de sua conta e senha, devendo zelar pela confidencialidade dos dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. A Áurea Olympic não se responsabiliza por acessos indevidos por terceiros decorrentes de negligência do usuário. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente a Áurea Olympic.

4. PRODUTOS E PREÇOS

Descrição dos Produtos: A Áurea Olympic comercializa semi-jóias, que são peças banhadas em metais nobres (como ouro e ródio), com ou sem aplicação de pedras sintéticas ou naturais. As descrições detalhadas de cada produto (material, banho, tipo de pedra, dimensões) estão disponíveis na página individual do produto no site.

Variações de Cor: As imagens dos produtos apresentadas no site são ilustrativas e buscam representar fielmente as peças. No entanto, pode haver pequenas variações de cor e tonalidade devido às configurações individuais dos monitores e telas de cada usuário.

Dicas de Cuidados Essenciais: Para preservar a qualidade e o brilho das semi-jóias, o usuário deve evitar o contato com produtos químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza), água do mar e piscina, suor excessivo e atritos. Recomenda-se guardar as peças individualmente em local seco e limpo.

Preços e Promoções: Os preços dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento pela Áurea Olympic, sem aviso prévio. As promoções e descontos são válidos por tempo determinado ou enquanto durarem os estoques, e as condições específicas de cada oferta serão informadas no site. O preço válido será aquele informado no carrinho de compras no momento da finalização do pedido.

5. PROCESSO DE COMPRA E PAGAMENTO

Carrinho de Compras: O usuário pode selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho de compras. É possível revisar, alterar quantidades ou remover itens antes de finalizar o pedido.

Meios de Pagamento Aceitos: A Áurea Olympic aceita diversas formas de pagamento para facilitar a compra:

Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outros)

Boleto Bancário

PIX As opções de parcelamento no cartão de crédito serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Confirmação do Pagamento e Processamento do Pedido: Após a finalização do pedido, a confirmação do pagamento pode levar algum tempo, dependendo do método escolhido:

Cartão de Crédito: A aprovação geralmente é imediata, mas pode levar até 48 horas úteis para análise de segurança.

Boleto Bancário: A confirmação ocorre em até 3 dias úteis após o pagamento.

PIX: A confirmação é geralmente instantânea. Somente após a confirmação do pagamento, o pedido será processado para preparação e envio. Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados.

6. ENVIO E ENTREGA

Prazos de Postagem e Entrega: O prazo de postagem (tempo para preparação e despacho do pedido após a confirmação do pagamento) e o prazo de entrega (tempo de transporte pelos Correios ou transportadora) podem variar de acordo com o produto, o método de envio escolhido e o endereço de entrega. As estimativas de prazo serão informadas no momento da compra. A Áurea Olympic não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, problemas climáticos, fiscalização, etc.).

Responsabilidade do Cliente pelo Endereço Correto: É de exclusiva responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto. Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, o reenvio será cobrado do cliente.

Procedimentos em Caso de Extravio ou Avaria: Em caso de extravio confirmado pela transportadora ou Correios, ou de avaria no produto durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato com a Áurea Olympic imediatamente através do e-mail suporte@aureaolympic.com.br ou telefone (11) 96440-5390, fornecendo detalhes do ocorrido e número do pedido. A Áurea Olympic tomará as providências necessárias junto à transportadora e oferecerá uma solução (reembolso ou reenvio) ao cliente, após a devida apuração.

7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Áurea Olympic respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e estabelece a seguinte política:

Direito de Arrependimento (Desistência da Compra): O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, conforme Art. 49 do CDC.

Condições para Devolução (Arrependimento): Para que a devolução por arrependimento seja aceita, o produto deve estar:

Sem sinais de uso, sem alterações e em perfeito estado.

Na embalagem original, com todos os acessórios, etiquetas e certificados (se houver).

Acompanhado da nota fiscal ou DANFE.

Procedimento para Solicitar Trocas e Devoluções: O cliente deverá entrar em contato com a Áurea Olympic pelo e-mail suporte@aureaolympic.com.br ou telefone (11) 96440-5390, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. As instruções para o envio do produto serão fornecidas pela Áurea Olympic.

Prazos e Custos de Frete:

Arrependimento: O custo do frete de devolução por arrependimento será de responsabilidade da Áurea Olympic. O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto.

Trocas por Defeito: Se a troca for motivada por defeito de fabricação, o custo do frete de devolução e de reenvio será de responsabilidade da Áurea Olympic.

Trocas por Outro Produto (Opção do Cliente): Caso o cliente deseje trocar o produto por outro por mera liberalidade (ex: não gostou da cor, queria outro modelo), os custos de frete (tanto de devolução quanto de reenvio) serão de responsabilidade do cliente. A troca será realizada mediante disponibilidade de estoque e após o recebimento e conferência do produto original.

8. GARANTIA

Prazo de Garantia: As semi-jóias da Áurea Olympic possuem garantia legal de 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor para bens duráveis, para defeitos de fabricação.

O que a Garantia Cobre: A garantia cobre especificamente defeitos de fabricação, tais como:

Problemas no banho (descasque, desbotamento prematuro);

Falhas em fechos;

Queda de pedras (desde que não seja por impacto ou mau uso).

O que a Garantia NÃO Cobre: A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso, acidentes ou desgaste natural, incluindo, mas não se limitando a:

Peças quebradas, amassadas, arranhadas ou danificadas por impacto.

Peças escurecidas ou manchadas por contato com produtos químicos (perfumes, cosméticos, produtos de limpeza), suor excessivo, água do mar, piscina ou outras substâncias.

Desgaste natural do banho ou das pedras ao longo do tempo.

Danos causados por contato com superfícies ásperas.

Perda de partes da peça (ex: tarrachas de brinco). Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com a Áurea Olympic, apresentando a nota fiscal de compra.

9. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Áurea Olympic está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e se compromete com a privacidade e a segurança das informações de seus usuários.

Compromisso com a Privacidade: Todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão tratados com confidencialidade e utilizados apenas para os fins específicos para os quais foram coletados.

Finalidade da Coleta de Dados: A Áurea Olympic coleta dados pessoais (nome, endereço, e-mail, telefone, CPF) para as seguintes finalidades:

Processamento e entrega de pedidos.

Comunicação com o cliente sobre o status do pedido.

Envio de promoções e novidades (com consentimento do usuário).

Melhoria dos serviços e produtos oferecidos.

Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Medidas de Segurança: A Áurea Olympic adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Isso inclui o uso de criptografia SSL em todo o site, firewalls e controle de acesso a informações. Para mais detalhes sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no website aureaolympic.com.br, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, vídeos, design gráfico, layout, softwares, marcas e todo material intelectual, é de propriedade exclusiva da Áurea Olympic ou de terceiros que licenciaram o uso de seu conteúdo à Áurea Olympic. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição ou uso de qualquer conteúdo sem a prévia e expressa autorização por escrito da Áurea Olympic. A violação dos direitos de propriedade intelectual sujeitará o infrator às sanções legais cabíveis.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

Alterações nos Termos: A Áurea Olympic se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, estes Termos e Condições de Uso. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários através de aviso no site ou por e-mail, sendo a continuidade do uso do site após a notificação considerada como aceitação das novas condições.

Legislação Aplicável: Estes Termos e Condições de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

Foro: Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos.

12. CONTATO

Para quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições de Uso, produtos ou serviços da Áurea Olympic, o usuário pode entrar em contato através dos seguintes canais:

E-mail: suporte@aureaolympic.com.br

Telefone: (11) 96440-5390